Gestión de Talleres Automotrices

Dominarás el análisis económico y la evaluación de rentabilidad, integrando principios de mejora continua en la gestión de talleres automotrices. Gracias al enfoque práctico del curso, optimizarás recursos, maximizarás resultados y asegurarás un servicio de excelencia orientado al cliente.

Desarrollarás la capacidad de alinear la estrategia organizacional y la gestión de recursos —incluido el capital humano— con un enfoque centrado en el cliente. El curso te permitirá dominar la dinámica de los procesos administrativos propios de un taller automotriz, optimizando la operación, fortaleciendo la rentabilidad y garantizando un servicio de alta calidad.

Te formarás en el diseño y gestión de infraestructuras eficientes, asegurando la distribución óptima de instalaciones, equipos y herramientas para cada proceso. Además, desarrollarás competencias para implementar planes de mantenimiento que garanticen la operatividad, seguridad y productividad del taller.

Desarrollarás competencias para gestionar estratégicamente el inventario de repuestos y planificar los diferentes tipos de mantenimiento vehicular, optimizando costos y asegurando la continuidad operativa. También te familiarizarás con la dinámica de las nuevas tecnologías automotrices, potenciando la eficiencia y competitividad del taller.

Potenciarás tus competencias para diseñar e implementar estrategias de marketing efectivas, identificando los procesos clave que impulsan la satisfacción y fidelización del cliente. El curso te permitirá posicionar el taller en el mercado, diferenciar tu propuesta de valor y generar relaciones comerciales sostenibles.

Te formarás en la aplicación de protocolos de atención al cliente que fortalezcan la experiencia y el valor del servicio posventa, integrando una gestión efectiva de incidentes. Asimismo, garantizarás el cumplimiento de las normativas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y el manejo seguro de materiales peligrosos, asegurando la operatividad del taller conforme a la licencia de funcionamiento.